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반품

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NO 질문
1 반품 시 발생하는 비용은 얼마인가요?
답변
일반상품, 전담택배를 이용하여 반품 시 3,000원의 반품비가 부과되며 이 금액은 환불 받으실 금액에서 차감 후 환불 됩니다. 고객님께서 직접 택배를 이용하여 반품하실 경우에는 선불로 더콘란샵 물류센터로 반품해 주시면 됩니다. 가구상품은 위약금과 별도의 반품비용이 발생되므로 더콘란샵 고객센터 (1522-0074 or 1:1 문의하기) 또는 롯데백화점 강남점 콘란샵 (02-531-2591~5) 매장으로 문의해 주시기 바랍니다.

*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의하기

2 환불은 어떤 경우에 되나요?
답변
반품신청 > 반품상품 수거 > 물류센터 입고 > 검수(약1~3영업일 소요) > 반품완료 후 1~3영업일 이내 환불진행 
반품완료 후 3영업일이 지나도 환불이 되지 않을 경우에는 고객만족센터 1522-0074 로 연락 주시기 바랍니다.

*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의하기

3 환불 후 현금영수증은 자동취소되나요?
답변
환불 후 현금영수증은 자동 취소되기 때문에 별도의 조치가 필요 없습니다.

*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의하기

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