| NO | 질문 |
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| 1 | 반품 시 발생하는 비용은 얼마인가요? |
일반상품, 전담택배를 이용하여 반품 시 3,000원의 반품비가 부과되며 이 금액은 환불 받으실 금액에서 차감 후 환불됩니다.
(가로*세로*높이 합 200 이상의 상품일 경우, 가구로 분리해 크기와 무게에 따라 측정하여 반품시 결제가 필요합니다.) 자세한 사항은 더콘란샵 고객만족센터(☎ 1522-0074 또는 1:1문의하기) 또는 롯데백화점 강남점 콘란샵(02-531-2591~5) 매장으로 문의해주시기 바랍니다. *답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. |
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| 2 | 환불 소요시간은 얼마나 걸리나요? |
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- 주문취소 : 주문취소확정 후 1~3영업일 이내 환불
- 반품 : 반품신청 > 반품상품 수거 > 물류센터 입고 > 검수(약 1~3영업일 소요) > 반품완료 후 1~3영업일 이내 환불 * 3영업일이 지나도 환불이 되지 않을 경우에는 고객만족센터(☎ 1522-0074 또는 1:1문의하기)로 연락 부탁드립니다. *답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. |
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| 3 | 환불 후 현금영수증은 자동취소되나요? |
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환불 후 현금영수증은 자동 취소되기 때문에 별도의 조치가 필요 없습니다.
*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. |
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