| NO | 질문 |
|---|---|
| 1 | 반품 시 발생하는 비용은 얼마인가요? |
일반상품, 전담택배를 이용하여 반품 시 3,000원의 반품비가 부과되며 이 금액은 환불 받으실 금액에서 차감 후 환불 됩니다.
고객님께서 직접 택배를 이용하여 반품하실 경우에는 선불로 더콘란샵 물류센터로 반품해 주시면 됩니다.
가구상품은 위약금과 별도의 반품비용이 발생되므로 더콘란샵 고객센터 (1522-0074 or 1:1 문의하기) 또는 롯데백화점 강남점 콘란샵 (02-531-2591~5) 매장으로 문의해 주시기 바랍니다.
*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. |
|
| 2 | 환불은 어떤 경우에 되나요? |
|
반품신청 > 반품상품 수거 > 물류센터 입고 > 검수(약1~3영업일 소요) > 반품완료 후 1~3영업일 이내 환불진행
반품완료 후 3영업일이 지나도 환불이 되지 않을 경우에는 고객만족센터 1522-0074 로 연락 주시기 바랍니다. *답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. |
|
| 3 | 환불 후 현금영수증은 자동취소되나요? |
|
환불 후 현금영수증은 자동 취소되기 때문에 별도의 조치가 필요 없습니다.
*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. |
|
