| NO | 질문 |
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| 1 | 더콘란샵의 배송비 부담기준은? |
▶ 일반 배송 상품 : 5만원 이상은 무료로 배송해드리고 있으며, 5만원 미만 시 택배비 3,000원이 부과됩니다.
▶ 가구 배송 상품 : 500만원 미만 택배발송, 500만원 이상 전문기사설치 (무료배송) 단, 상품 마다 상이하기 때문에 상품 페이지를 꼭 참고 부탁 드립니다. 가구 설치 배송의 경우 반품, 교환 시 위약금 발생할 수 있습니다. *답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. |
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| 2 | 설치배송이 가능한가요? |
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설치배송 상품의 경우, 전문기사가 현장설치를 원칙으로 합니다.
(단, 지역 및 상품에 따라 상이할 수 있으니, 1:1문의를 통해 문의 부탁드립니다.) *답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. |
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| 3 | 해외배송이 가능한가요? |
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더콘란샵은 국내 배송만 가능하며, 해외배송은 불가합니다.
*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. |
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| 4 | 전국배송이 가능한가요? |
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더콘란샵은 전국배송으로 운영하고 있습니다.
단 일부 도서, 산간지역은 배송이 불가할수 있으니 매장으로 문의 부탁드립니다. ☎ 롯데백화점 강남점 콘란샵 매장 : 02-531-2591~5 *답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. |
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| 5 | 장바구니에 여러상품 한번에 담아 주문 했는데 따로 배송이 될 수 있나요? |
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1개의 주문번호에 여러 상품을 주문한 경우, 상품이 여러개의 운송장으로 발송될 수 있습니다.
이런 경우 더콘란샵 고객만족센터로 문의주시면 각각 출고된 택배 운송장 안내해드리겠습니다. - 롯데백화점 강남점 콘란샵 매장 : 02-531-2591~5 - 온라인 고객만족센터 : 1522-0074 *답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. |
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