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더콘란샵 - 믿을 수 있는 롯데닷컴이 운영합니다.

공지사항 편리한 쇼핑을 위해 유익한 정보를 꼭 읽어보세요.

공지사항 목록
NO 제목 등록일
4 [공지사항] 고객센터 상담업무 전환 안내 2020-05-15
내용

<고객센터 상담업무 전환 안내>


안녕하세요. 콘란샵입니다.

저희 고객센터는 코로나바이러스 예방 및 확산 방지를 위해 5/17까지 전화상담을 이메일 상담으로 임시 전환합니다.

마이페이지를 통해 배송 조회와 주문취소 및 교환, 반품이 가능합니다.
추가 문의사항은 마이페이지 내1:1문의를 이용해 주시면 감사하겠습니다.
URL: https://secure.conranshop.kr//mypage/order/listApplyClaim.lecs

*1:1문의 이용은 로그인 후 이용 가능합니다.
조속한 시일 내 전화상담을 재개하도록 최선을 다하겠습니다.
건강 유의하시고, 행복한 하루 되시기 바랍니다.

감사합니다. 

3 [ 공지사항 ] 개인정보처리방침 개정 안내 2020-05-06
내용
안녕하세요. 더콘란샵 온라인 스토어입니다.


개인정보처리방침이 2020년 5월 22일 부로 아래와 같이 변경되어 안내 드립니다.
조항 변경 내용
제2조 (개인정보의 수집 항목 및 이용 목적) ①항 회원가입, 주문 등 서비스 이용 시 수집되는 정보
- 개인정보의 수집 이용 항목 현행화
 : SNS을 통한 회원가입 서비스 관련 항목 삭제
 : 드라이브&픽 서비스 상품전달 수집 항목 삭제
 : 이벤트 경품증정 시 수집항목 일부 삭제
 : 롯데ON 챗봇 서비스 제공 시 수집항목 삭제
제5조 (개인정보의 제3자 제공) ②항 개인정보 제3자제공 업체 현행화
제6조 (개인정보의 처리 위탁) ①항 수탁자 목록 현행화
- 상품공급업체 목록 현행화
- 위수탁 계약 체결 업체 추가 및 종료 업체 삭제

감사합니다.

감사합니다.
2 [ 공지사항 ] 롯데오너스 서비스 이용 약관 개정 안내 2020-04-23
내용
 
안녕하세요. 더콘란샵 온라인 스토어 입니다.
롯데닷컴에서 운영 중인 롯데오너스 서비스의 이용약관이 2020년 4월 28일부로 변경되어 아래와 같이 사전 공지 드립니다.
 
1. 대상 회원의 가입 사이트 범위
2. 롯데오너스 서비스 이용 유형 중 연간 회원과 연간 회비 내용 추가
3. “회사”가 제공하는 특별 혜택 제공 기준 변경 반영한 회비의 결제 및 환불 내용 추가
-특별 혜택 제공 기준 변경
     
변경 전
변경 후
월 회비 결제 회원에게 첫 정기결제 시
특별혜택 제공
연 회비 결제 회원에게 매 정기결제 시
특별혜택 제공
 
 
외 변경 사항은 아래 표 참고해 주시기 바랍니다.
 
     
변경 전
변경 후
제 2조 (정의)
1. “유료회원 서비스(“롯데오너스”, 이하 “서비스”라 함)”란, 대상회원이 유료회원제 가입절차에 따라 유료회원에 가입함으로써 “회사”가 유료회원에게 추가적으로 제공하는 각종 서비스 및 관련 부가서비스 일체를 의미합니다. 이때 서비스의 세부내용은 별도의 서비스 세부내용 안내 페이지를 통하여 그 내용을 공지하며, 서비스의 명칭은 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.
2. “대상회원”이란, 롯데멤버스㈜가 운영하는 L.POINT 회원 중 L.POINT Single Sign On 서비스를 통하여 “회사”가 운영하는 7개 상거래 사이트에 모두 회원으로 가입한 자를 의미합니다
.
3. “유료회원”이란, 대상회원 중 본 약관에 동의 의사표시 및 회비 결제 정보를 입력하고 무료체험 기간에 해당하거나 별도의 회비를 결제하여 서비스를 이용할 수 있는 자를 의미합니다
.
4. “무료체험 기간”이란, “회사”가 무상으로 서비스의 일부를 제공하기로 공지한 기간을 의미하며, 그 기간 및 명칭, 무상 제공하는 서비스의 내용은 임의로 변경할 수 있습니다
.
5. “서비스 이용 기간”이란, 무료체험 기간 및 유료회원이 가장 최근에 결제한 회비를 기준으로 “회사”가 서비스를 이용할 수 있다고 개별 안내한 기간을 의미합니다
.
6. “회비”란, 무료체험 기간 경과 후에도 “회사”로부터 서비스를 제공 받고자 하는 대상회원이 “회사”가 정한 결제 주기에 따라 결제하는 소정의 금액을 의미합니다.
제 2조 (정의)
2. “대상회원”이란, 롯데멤버스㈜가 운영하는 L.POINT 회원 중 L.POINT Single Sign On 서비스를 통하여 “회사”가 운영하는 모든 상거래 사이트에 모두 회원으로 가입한 자를 의미합니다
제 3 조 (서비스의 제공 및 변경)
1. “회사”는 유료회원서비스 제공을 위하여 다음과 같은 업무를 수행합니다.
가. 서비스 내용 및 가입절차에 대한 정보 제공

나. 서비스의 운영 및 이행
다. 마케팅 정보 제공 및 이행
라. 기타 서비스 운영을 위하여 “회사”가 정하는 업무
2. 대상회원의 기준, 서비스의 내용 등은 “회사”의 사정에 따라 변경될 수 있으며, “회사”는 변경된 내용을 최소 7일 전에 공지 또는 통지합니다. 단, 불리하게 변경되는 경우 30일 이전에 공지 또는 통지합니다.
3. 전 2항에도 불구하고 “회사”가 부득이하게 불리하게 변경된 서비스를 기존 유료회원에게 소급적용하게 되는 경우, 유료회원은 불리하게 적용됨을 사유로 하여 “회사”에 서비스 해지를 요청할 수 있으며, “회사”는 이러한 요청을 한 유료회원에게 사유발생일이 속한 해당월의 회비를 전액환불합니다. 단, 불리한 변경을 기존 유료회원에게 소급 적용 하지 아니한 경우에는 본 항의 내용을 적용하지 아니합니다
.
4. “회사”는 회비와 관련된 사항이 변경되는 경우 유료회원이 변경된 회비를 결제하기 전에 유료회원에게 그 내용을 개별적으로 알리고 새로 동의를 받아야 합니다. 단, 회원이 기 동의한 기존 요금제를 계속 이용할 수 있는 경우에는 본 항이 적용되지 아니합니다
.
5. 유료회원은 무료체험 기간 동안 서비스를 무상으로 이용할 수 있습니다. 이때 무료체험 기간은 유료회원 가입 시 최초 1회에 한하여 제공되며, 서비스 해지 신청, 자격 상실 등의 사유로 유료회원 서비스 이용 자격을 상실한 회원이 유료회원에 다시 가입한 경우에는 무료체험 기간은 추가 제공되지 않습니다
.
6. 무료체험 기간이 경과한 이후에는 회비를 결제한 유료회원에 한하여 서비스를 이용할 수 있습니다.
제 3 조 (서비스의 제공 및 변경)
3. 전 2항에도 불구하고 “회사”가 부득이하게 불리하게 변경된 서비스를 기존 유료회원에게 소급적용하게 되는 경우, 유료회원은 불리하게 적용됨을 사유로 하여 “회사”에 서비스 해지를 요청할 수 있으며, “회사”는 이러한 요청을 한 유료회원에게 사유발생일이 속한 해당월의 회비(연간 회원의 경우 연간 회비)를 전액환불합니다. 단, 불리한 변경을 기존 유료회원에게 소급 적용 하지 아니한 경우에는 본 항의 내용을 적용하지 아니합니다.
제 5 조 (회비의 결제 및 환불)
1. “회사”는 무료체험 기간이 만료일 이전에 유료회원이 별도의 서비스 해지 요청을 하지 아니하면 유료회원 가입시 입력한 회비 결제와 관련한 정보를 이용하여 회원 가입시 안내한 방법에 따라 회비 결제를 진행합니다.
2. “회사”는 회비의 결제(승인)가 완료된 경우 회원에게 결제 사실을 개별 통지합니다
.
3. 사전 입력한 정보의 오류, 카드 이용금액 한도 초과 등의 사유로 회비가 결제(승인)되지 않은 경우 서비스는 자동으로 해지됩니다
.
4. 결제된 회비는 당월 회비에 대해 7일 이내에는 전액 환불이 가능하며, 7일 경과 후에는 환불되지 아니함을 원칙으로 합니다. 단, 첫 정기결제 회원에 한하여 “회사”가 제공한 특별혜택(웰컴 포인트 등)을 반환할 수 없는 경우 첫 정기결제 회비는 환불되지 아니합니다. 기타 환불 조건에 대한 세부사항은 “회사”가 별도 안내한 내역에 따릅니다
.
5. 전 4항에도 불구하고 “회사”의 귀책사유로 인하여 유료회원이 서비스 해지를 요청한 경우에는 환불할 수 있습니다
제 5 조 (회비의 결제 및 환불)
4. 결제된 회비는 결제일로부터 7일 이내에는 금회 결제한 회비에 대해 전액 환불이 가능하며, 7일 경과 후에는 환불되지 아니함을 원칙으로 합니다. 단, “회사”가 제공한 특별혜택(웰컴 포인트 등)을 반환할 수 없는 경우 회비는 환불되지 아니합니다. 기타 환불 조건에 대한 세부사항은 “회사”가 별도 안내한 내역에 따릅니다.
 
 
1 [ 공지사항 ] 개인정보처리방침 개정 안내 2020-03-02
내용
안녕하세요. 더콘란샵 온라인 스토어 입니다.  
 
4/28 롯데ON이 오픈됨에 따라 개인정보처리방침이 변경될 예정입니다.
아래 변경 사항에 대하여 안내 드립니다.



감사합니다. 
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